干起了扶贫
“宝宝们，如果喜欢我们家的苹果，可以进我们家的淘宝店……”说这话的，不是大眼睛、锥子脸的网红姑娘，而是头发斑白、额头起皱，还带着口音的果农大爷，甘肃礼县人张加成。手机支架前，56岁的张大爷熟练地对着镜头直播。几小时后，他果园里的苹果全部卖光。这是淘宝年度盘点《向好而行》里的一幕。乍一看，很魔幻；再一看，却有点暖。其实，张大爷以前常常为苹果滞销而苦恼。但现在，他感觉自己像坐上了过山车，“咻”地一下，苹果就卖光了，甚至还有很多00后粉丝追着他“求补货”！和张大爷一样因淘宝而改变生活轨迹的农民还有很多。根据《阿里巴巴脱贫工作报告》，截至年3月，全国有多个贫困村通过电商脱贫成为淘宝村，国家级贫困县在阿里巴巴平台网络销售额超过亿元，其中，超过个贫困县网络销售额突破1亿元。干起了残障人群服务
“加入”、“加入”……在淘宝的语音辅助下，46岁的盲人钢琴调音师陈燕在淘宝上搜索玩偶，并顺利将一款蓝色狗狗玩偶加入购物车。如果不是特别注意，你很难发现她的双眼是紧闭的。“你们是不知道我是盲人，我觉得很平等。”说着她的嘴角露出了笑容。虽然眼睛看不见，陈燕却经常用淘宝购物，有时买不到的修琴工具也会在网上买。这一切，都是因为淘宝此前开发的读光OCR功能——它能将商品详情中的图片以及图片中的文字转成语音，帮助视障人士“听图购物”。截至目前，已有万残疾人通过淘宝在“盲道”上逛街；其中包括了30万视障人群。淘宝平台上还存在着16万家残疾人开的网店，至今创造了超亿元的销售额。此外，淘宝云客服还助力残疾人就业，累计上岗人数已达人。干起了儿童保护
7月底的一天，来自上海的周女士带着不到1岁的儿子，来医院打脑膜炎球菌多糖疫苗。随着针尖插入，儿子“哇哇”大哭，周女士却在一旁会心一笑。因为，她刚刚用淘宝的“扫一扫”功能扫描了疫苗的